E-ticarette müşterilerin en çok dikkat ettiği noktalardan biri ödeme güvenliği. Eğer müşteri ödeme aşamasında kendini güvende hissetmezse, sepeti bırakıp çıkması çok olası. Bu yüzden güvenli ödeme yöntemlerini bilmek ve doğru uygulamak çok önemli.

Güvenli Ödeme Yöntemleri:


3D Secure (3 Boyutlu Güvenlik)

• Kart sahibi, banka tarafından gönderilen SMS onayıyla alışverişi tamamlar.
• Dolandırıcılık ihtimalini büyük ölçüde azaltır.

Sanal POS Kullanımı

• Bankalar veya ödeme kuruluşlarından alınan sanal POS’lar güvenlik standartlarına uygundur.
• Ek olarak fraud kontrol sistemleri barındırır.

Ödeme Kuruluşları (iyzico, PayTR, PayPal vb.)

• Bu aracı kurumlar, hem satıcı hem müşteri için güvenlik katmanı sağlar.
• Müşteri kredi kartı bilgilerini doğrudan siteye vermez.

Kapıda Ödeme

• Özellikle Türkiye’de hâlâ çok kullanılan yöntem.
• Kart bilgisi paylaşmak istemeyen müşterilere güven verir.

Havale / EFT

• Daha güvenli olmakla birlikte müşteri için zahmetli olabilir.
• Büyük tutarlı B2B satışlarda tercih edilebilir.

SSL Sertifikası

• Sitenin güvenli bağlantı kullandığını gösterir.
• “https://” olmadan e-ticaret sitesi asla güven vermez.

Tokenizasyon ve Şifreleme

• Kart bilgilerinin şifrelenerek saklanması.
• Ödeme kuruluşlarının çoğu zaten bunu kullanıyor.

---

Benim tavsiyem:
Benim gözlemime göre müşterilerin en güven duyduğu yöntem 3D Secure + bilinen bir ödeme kuruluşu oluyor. Özellikle iyzico gibi firmalar sayesinde birçok kişi ilk alışverişini rahatlıkla yaptı. Ayrıca sitede “SSL güvenlik sertifikası vardır” gibi küçük bir ibare bile müşteri davranışlarını ciddi etkiliyor.

Sizce güvenli ödeme için hangi yöntem daha öne çıkıyor? Kapıda ödeme mi yoksa kartlı ödeme mi müşteriyi daha rahatlatıyor?