• 👋 Değerli Ziyaretçi Eticarets.com Forumuna Hoşgeldiniz!

    Türkiye’nin hızla büyüyen e-ticaret ekosisteminde satıcıların ve girişimcilerin birbirleriyle deneyim paylaşabileceği, bilgi alıp verebileceği ve güçlü bir topluluk oluşturabileceği Eticarets.com yayında!

    📌 Eticarets.com Nedir?
    E-ticaret ve pazaryeri satıcılarını bir araya getiren, forum yapısıyla bilgi alışverişi sağlayan, sektöre dair en güncel haberleri ve pratik çözümleri bulabileceğiniz yeni bir platformdur.

    📂 Eticarets.com’da Neler Paylaşılacak?

    • 🛒 Pazaryeri Deneyimleri: Trendyol, Hepsiburada, Amazon, Çiçeksepeti...
    • 💡 E-Ticaret Tüyoları: Ürün seçimi, düşük iade oranlı ürünler...
    • 🤝 Satıcı Dayanışması: Sorunlara birlikte çözüm üretme.
    • 📢 Reklam & Pazarlama: Sosyal medya, Google Ads, SEO...
    • 🚀 Girişimcilik İlhamı: Yeni başlayanlara rehber ve öneriler.

    ✨ Neden Katılmalısınız?

    • 🛠️ Birçok e-ticaret ile ilgili araçları ücretsiz olarak kullanabilirsiniz.
    • 🎁 Her ay düzenli olarak satıcılarımıza sürpriz çekilişler yapılmaktadır.
    • 👥 Tek başınıza değil, binlerce satıcının tecrübesiyle güçlenirsiniz.
    • ⏱️ Sorularınıza hızlıca yanıt bulabilir, siz de deneyimlerinizi paylaşabilirsiniz.
    • 📊 Sektörün nabzını tutarak, rekabet avantajı elde edebilirsiniz.
    👉 Hemen ücretsiz üye olun

KVKK uyumlu müşteri veri yönetimi nasıl yapılır?

  • Konuyu Başlatan Konuyu Başlatan Khenn
  • Başlangıç tarihi Başlangıç tarihi
Khenn

Khenn

Yeni Üye
Katılım
9 Eyl 2025
Mesajlar
44
Tepkime puanı
2
Konum
Kars
E-ticarette müşteri verisi (isim, adres, telefon, e-posta vb.) işin en önemli kısımlarından biri. Ama bu verileri toplarken ve işlerken KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu)’na uyum sağlamak zorunlu.

Merak ettiğim bazı noktalar var:
  • Müşteri bilgilerinin saklanma süresi ne kadar olmalı?
  • E-posta ya da SMS ile kampanya göndermek için açık rıza almak şart mı?
  • Verileri güvenli saklamak için hangi yöntemleri kullanıyorsunuz?
  • Pazaryerlerinden gelen müşteri bilgilerini kendi CRM sistemimize aktarmak doğru olur mu?
Benim kendi uyguladığım birkaç şey var, tavsiye niteliğinde paylaşayım:
  • Aydınlatma metni ve gizlilik politikası olmadan hiçbir veri toplamıyorum. Bu hem yasal zorunluluk hem de müşteriye güven veriyor.
  • Müşteri verilerini bulutta değil, şifreli şekilde kendi sistemimde saklıyorum.
  • Pazarlama için SMS/e-posta göndermeden önce mutlaka izin alıyorum. İzin vermeyenlere kampanya mesajı göndermemek uzun vadede müşteri sadakati sağlıyor.
  • Gereksiz yere bilgi toplamamaya çalışıyorum (örneğin kimlik numarası gibi veriler, gerçekten gerekliyse alınıyor).
Benim bildiklerim bu şekilde. Siz nasıl bir yol izliyorsunuz? KVKK konusunda hiç ceza yiyen ya da uyarı alan oldu mu?
 
Cevap yazmak için giriş yap yada kayıt ol.
  • Ana sayfa Neler yeni Giriş yap Kayıt ol
    • Geri
    Üst