Arkadaşlar merhaba

E-ticaret yapan herkesin bildiği gibi, işin en kritik noktalarından biri kargo süreci. Müşteri ürünü zamanında ve sağlam bir şekilde almak ister. Eğer kargoda problem yaşanırsa, tüm emekler boşa gidebilir. Bu yüzden “hangi kargo şirketi daha uygun, daha güvenilir?” sorusu her zaman gündemde.

Türkiye’de sık kullanılan kargo şirketleri ve avantaj/dezavantajları:

• PTT Kargo:
  Avantaj: Türkiye’nin en ücra köşesine kadar ulaşım imkânı var.
  Dezavantaj: Teslimat süresi bazı özel kargo firmalarına göre daha uzun olabiliyor.
• Yurtiçi Kargo:
  Avantaj: Dağıtım ağı geniş, hızlı teslimat yapabiliyor.
  Dezavantaj: Yoğun dönemlerde kargolar bekleyebiliyor.
• Aras Kargo:
  Avantaj: E-ticaret firmaları için özel anlaşmalı fiyatlar sunabiliyor.
  Dezavantaj: Şube yoğunluğuna göre teslimatta aksaklık yaşanabiliyor.
• MNG Kargo:
  Avantaj: Kurumsal firmalarla çalışmaya yatkın, anlaşmalı fiyatlar cazip.
  Dezavantaj: Bazı bölgelerde şube ağı diğerlerine göre daha zayıf.
• Sürat Kargo:
  Avantaj: Uygun fiyatlı çözümler sunuyor.
  Dezavantaj: Bazı bölgelerde teslimat sorunları yaşanabiliyor.
• Trendyol Express / Hepsijet / N11 Lojistik:
  Avantaj: Pazaryeri üzerinden satış yapanlar için entegre kargo yönetimi, hızlı teslimat.
  Dezavantaj: Sadece kendi platformlarında geçerli olması dezavantaj yaratabiliyor.

Kargo seçerken dikkat edilmesi gerekenler:

1. Maliyet: Birim kargo ücreti kârlılığı doğrudan etkiler.
2. Teslimat Hızı: Özellikle büyük şehirlerde hızlı teslimat müşteri memnuniyetini artırır.
3. Hasar ve Kayıp Oranı: Ürünlerinizin zarar görmemesi için şirketin paketleme ve taşıma kalitesi önemli.
4. Müşteri Deneyimi: Kargonun SMS bilgilendirmesi, iade kolaylığı, kuryenin iletişim tarzı gibi faktörler müşteri memnuniyetine doğrudan yansır.

---

Benim tavsiyem:
Ben kendi satışlarımda birkaç farklı kargo şirketi ile çalıştım. Açık söylemek gerekirse tek bir kargo firmasıyla sınırlı kalmamak daha mantıklı. Çünkü her bölgenin güçlü olduğu yerler var. Örneğin; büyük şehirlerde Yurtiçi ve Aras hızlı olurken, kırsal bölgelerde PTT daha iyi sonuç veriyor.

Eğer yeni başlıyorsanız önce PTT ile uygun fiyatlı gönderim, ardından satış hacminiz arttıkça Yurtiçi veya Aras ile anlaşmalı fiyat almak en mantıklı yol olabilir.

Siz hangi kargo şirketiyle çalışıyorsunuz, memnun musunuz?