Merhaba arkadaşlar


Son dönemde yapay zekâ (AI), e-ticarette hızla yaygınlaşmaya başladı. Artık sadece büyük firmalar değil, küçük ölçekli satıcılar da yapay zekâdan faydalanabiliyor. Peki yapay zekâ e-ticarette nerelerde kullanılabilir?


Başlıca kullanım alanları:

1. Müşteri Hizmetleri (Chatbotlar)
   
   • Yapay zekâ destekli chatbotlar, müşterilerin sorularına 7/24 otomatik cevap veriyor.
   • Sık sorulan soruları anında çözerek müşteri memnuniyetini artırıyor.
2. Kişiselleştirilmiş Öneriler
   
   • Müşterilerin geçmiş alışverişlerini analiz ederek doğru ürün önerileri sunuyor.
   • Amazon ve Trendyol gibi devler bunu uzun zamandır kullanıyor.
3. Stok ve Talep Tahmini
   
   • Yapay zekâ algoritmaları hangi ürünlerin ne zaman satılacağını tahmin ediyor.
   • Fazla stok maliyetini ve ürün tedarik riskini azaltıyor.
4. Fiyat Optimizasyonu
   
   • Rakip fiyatlarını ve talep değişimlerini analiz ederek ürünlere en uygun fiyatı belirliyor.
   • Bu sayede hem rekabetçi olunuyor hem de kâr korunuyor.
5. Sahte Yorum ve Dolandırıcılık Tespiti
   
   • AI sistemleri sahte siparişleri, şüpheli ödemeleri veya yapay yorumları tespit edebiliyor.
   • Özellikle pazaryerlerinde güvenlik açısından çok önemli.
6. Reklam ve Pazarlama
   
   • Google, Meta, TikTok reklamlarında yapay zekâ zaten aktif kullanılıyor.
   • Hedef kitleyi otomatik belirleyip daha düşük maliyetle daha yüksek dönüşüm sağlıyor.

---

Benim tavsiyem:
Ben kendi işlerimde yapay zekâyı özellikle reklam optimizasyonu ve ürün açıklaması yazımı için kullanıyorum. Reklamlarda AI’ın önerdiği kitlelere yönelince dönüşüm oranım arttı. Ayrıca ürün açıklamalarını daha akıcı ve SEO uyumlu hale getirmek için de AI gerçekten büyük kolaylık sağlıyor.

Yeni başlayanlara tavsiyem, pahalı yazılımlar almak yerine ücretsiz veya düşük maliyetli araçlarla (örneğin ChatGPT, Canva’nın AI özellikleri, Google Ads’in otomatik kampanya önerileri) başlamaları. Zamanla satış hacmi büyüdükçe daha gelişmiş AI çözümlerine geçilebilir.

Siz yapay zekâyı e-ticarette kullanıyor musunuz? Hangi alanlarda en çok faydasını gördünüz?