E-ticarette kampanya dönemleri, satışların zirveye çıktığı zamanlardır. Ancak bu dönemlerde lojistik süreçler doğru yönetilmezse, stok sorunları, geç teslimatlar ve müşteri memnuniyetsizliği ortaya çıkabilir. Bu yüzden planlı ve stratejik lojistik yönetimi kritik önemdedir.




Önceden Stok Planlaması

• Kampanya öncesi en çok satması beklenen ürünlerin stokları artırılmalı.
• Stok tükenmesi, satış kaybına yol açar.

Kargo Firmaları ile Koordinasyon

• Kampanya dönemlerinde kargo firmaları yoğun olur.
• Önceden anlaşmalar yaparak hızlı teslimat garantisi almak faydalı olur.

Depo ve Personel Hazırlığı

• Paketleme ve gönderim ekipleri kampanya döneminde artırılmalı.
• Yoğunluğa göre vardiya sistemi planlanabilir.

Otomasyon ve Entegrasyon

• Siparişlerin otomatik olarak kargo sistemine düşmesi süreci hızlandırır.
• Manuel hataları azaltır.

Müşteri Bilgilendirmesi

• Teslimat süresi ve olası gecikmeler hakkında müşteriyi önceden bilgilendirmek güven oluşturur.

Alternatif Gönderim Seçenekleri

• Hızlı kargo, standart kargo veya kapıda ödeme seçenekleri sunmak müşteri memnuniyetini artırır.

---

Benim tavsiyem:
Benim deneyimimde kampanya dönemlerinde stok ve kargo planlamasını önceden yapmak, tüm sürecin sorunsuz ilerlemesini sağladı. Müşteri memnuniyeti arttı ve tekrar alışveriş oranı yükseldi.

Siz kampanya dönemlerinde lojistik için en çok hangi yöntemi kullanıyorsunuz: depo planlaması mı, yoksa kargo firmalarıyla ön anlaşma mı?